Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre/vos produit(s) ghd pour exercer votre droit de rétractation suite à une commande effectuée sur notre site internet www.ghdhair.com/fr, sans avoir à justifier d’un motif ni à payer de pénalités.

Nous vous rappelons qu’en raison de leur nature sur-mesure, vous ne bénéficiez pas du droit de vous rétracter pour l’achat de Produits personnalisés (voir Article 9. Produits Personnalisés de nos Conditions Générales de Vente)

Seuls les frais de retour liés à l’envoi du/des produit(s) ghd sont à votre charge.

Nous vous rembourserons l’intégralité du prix du/des produit(s) concerné(s) au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date à laquelle nous aurons réceptionné votre produit selon les conditions suivantes :

Les Produits doivent être dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice, etc.), non utilisés et protégés pour le transport (réutilisation possible des éléments de protection présents dans le colis).

Les biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent plus être renvoyés, notamment pour des raisons d'hygiène, pourront ne pas bénéficier du droit de rétractation

Pour la prise en compte de votre demande, nous vous invitons à bien vouloir retourner le/les produit(s) concerné(s) en suivant les étapes ci-dessous:

• Etape 1: Complétez votre formulaire

• Etape 2: Imprimez votre formulaire et glissez-le dans votre colis

• Etape 3: Expédiez votre colis

Si vous aviez la moindre question, nous vous invitons à contacter notre service clients au 04.78.35.46.10 ou en cliquant sur ce lien.

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