DIE SCHRITTE IM ÜBERBLICK

[+] 1. Persönliche Daten eingeben
Tragen Sie Ihre Daten sorgfältig ein, damit wir Ihre Retoure richtig zuordnen können

[+] 2. Angaben zum Produkt ausfüllen
Welches Produkt schicken Sie ein und warum?

[+] 3. Retourenformular ausdrucken
Drucken Sie das Retourenformular aus und legen Sie es unbedingt Ihrer Retoure bei, da wir sonst Ihre Retoure nicht zuordnen können. Sollten Sie keinen Drucker haben, vermerken Sie bitte die generierte DE-Nummer (zu finden unter dem Barcode) auf einem separaten Zettel und legen diesen der Retoure bei

[+] 4. Versand Ihrer Retoure an ghd
Bitte schicken Sie nur ihr defektes Gerät ein, keinen Zubehör wie Hitzeschutzmatte oder die Originalverpackung. Es ist unbedingt notwendig, dass Sie einen Kaufbeleg beilegen, sodass wir nachvollziehen können, ob Ihr Gerät noch innerhalb der Garantie ist (zwei Jahre ab Kaufdatum) oder nicht. Falls Sie keinen Beleg einreichen, müssen wir uns nach dem Produktionsdatums des Geräts richten. Unsere Garantiebestimmungen finden Sie hier: Garantiebestimmungen

[+] 5. Muss ich das Porto für meine Retoure zahlen?
Für Retouren innerhalb der Garantie zahlen wir das Porto für Sie (nur Deutschland und Österreich). Sie bekommen am Ende des Prozesses eine DHL Paketmarke. Auch wenn Sie Ihren Widerruf über unseren Retourenservice abwickeln zahlen wir das Porto für Sie (nur Deutschland und Österreich). Sie bekommen am Ende des Prozesses eine DHL Paketmarke. Leider können wir für die Portokosten für Geräte außerhalb der Garantie nicht aufkommen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Retoure versichert einzuschicken Für Retouren von außerhalb Deutschland und Österreich kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@ghdhair.de oder +49 (0) 711 620 319 60.

Weiter

WICHTIGER HINWEIS: Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie zur Ausübung des Widerrufs unseren Retouren-Service in Anspruch nehmen können, jedoch nicht müssen. Sie können den Vertrag jederzeit gemäß den Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung und/oder unter Benutzung des Widerrufsformular widerrufen. Die nachfolgend beschriebenen Schritte sollen Sie somit bei der Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nicht einschränken.